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西美喜告诉你开奶茶店的服务有多重要

作者 : 原创时间 :2019-08-28 15:24:11

摘要:开奶茶店好不好,赚不赚钱,这是个很值得思考的事,因为奶茶店生意好不好,不仅仅是看奶茶的包装精不精美、奶茶好喝不好喝、奶茶店干净不干净,还有一个重要的原因是奶茶店服务态度亲不亲切。有人说如果前者是王,那么后者就是皇了。因为前者吸引的是新顾客,后者吸引的就是回头客了。那么西美喜告诉你开奶茶店的服务有多重要?

开奶茶店好不好,赚不赚钱,这是个很值得思考的事,因为奶茶店生意好不好,不仅仅是看奶茶的包装精不精美、奶茶好喝不好喝、奶茶店干净不干净,还有一个重要的原因是奶茶店服务态度亲不亲切。有人说如果前者是王,那么后者就是皇了。因为前者吸引的是新顾客,后者吸引的就是回头客了。那么西美喜告诉你开奶茶店的服务有多重要?

服务至上的理念被许多着名大企业所认同,奶茶店的核心价值观恪守的就是“服务至上”理念,为客户服务、为合作商服务,为社会服务,这正是服务的核心追求啊。市场经济不断发展,售前、售中、售后服务正在成为评判奶茶品牌实力的主要标准,而持续性的优质产品服务必定是赢得客户信任的制胜法宝。

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产品服务,是为支持奶茶店产品的销售而向客户提供的无形资产,它贯穿生产经营活动的整个过程,其目的是保证客户所购奶茶产品效用的充分发挥。产品服务是奶茶连锁店打造核心竞争力与形成奶茶连锁店差异化的重要手段。客户购买奶茶产品时,不仅购买奶茶产品本身,而且希望在购买奶茶产品后,得到可靠、贴心、周到的服务。奶茶店的服务承诺、服务态度、服务效率,已成为客户判定奶茶产品质量,决定购买与否的一个重要条件。

其次,良好的产品服务是降低客户流失率和赢得更多新客户的有效途径。这是一个服务挂帅的时代,客户忠诚度主要靠产品服务来赢得。美国哈佛商业杂志发表的调研报告显示:公司若能降低5%的客户流失率,就能争取到25%到30%的新客户,在赢得客户回头的众多因素中,首先就是产品服务的好坏,其次才是产品质量的好坏,由此可见客户最重视的还是优质服务!

西美喜奶茶:综上所述,开奶茶店生意好不好,服务显重要的,有很多的小细节可以让消费看到你的用心服务。所以要想在市场上站得住脚,要博得客户的认可,就必须提供比其他奶茶店更好的服务!


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